ご利用ガイド・よくある質問
ご利用する前にご確認下さい!!

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お支払い方法

【お支払い方法について】

  • ・クレジットカード
  • ・代金引換(現金のみ)
  • ・銀行振込 ※入金確認後、商品発送いたします

各社クレジットカード

【送料・代金引換手数料について】

  • ・全国一律600円(北海道・沖縄・離島1,000円) 税込8,000円以上のお買い上げで送料無料
  • ・代金引換でご購入の場合、代引き手数料324円 税込8,000円以上のお買い上げで代引き手数料無料

【商品の発送について】

午前12時までに入金確認できたご注文は当日出荷しております。(休業日を除く)
配達時間指定のみお受けいたします。

  • ・土日祝日は休業日です。営業日カレンダーをご確認ください。
  • ・銀行振込の場合は入金確認後に発送いたします。
  • ・ヤマト運輸もしくは日本郵便でお届けいたします。配送業者の指定はできません。
  • ・ココゴルフ配送センターまたはココゴルフオンラインショップから発送いたします。

【お支払期限について】

注文日を含め7日以内にご決済が完了しない場合、キャンセルといたします。 (※代引きは除く)

  • ・クレジットカード:ご注文時に画面の指示に従いご決済ください。
  • ・銀行振込(前払い):注文日を含め5日以内にご決済ください。

返品/キャンセルに関して


【返品について】

お届けした商品が、不良・破損の場合や、ご注文された商品と異なっていた場合に限り、商品到着後5日以内にご連絡ください。 5日以内にご連絡がなかった場合、返品をお受けできない場合がございますので予めご了承ください。
ご使用後のご返品はお受けできません。

商品はユーズド品ですので些少な汚れ・シミ等による返品・返金はお断りさせていただいております。イメージ違い・サイズ違いなど、お客様のご都合による返品・返金は一切受け付けておりません。また、ユーズド品の一点物ですので、交換はできません。

※クーリングオフについて 「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売には適用されませんので予めご了承ください。

その他

【領収書について】

■銀行振込・クレジットカードの場合、発行を希望される際は、購入画面下の「お問い合わせ欄」にその旨お書き添え下さい。 納品の際、商品に同梱してお送りすることも可能です。
・ご注文名と領収証宛名が異なる場合は宛名をご記入ください ・商品と同梱不可の場合には、郵送先をご指定ください。

■ 代金引換の場合
商品配送時、宅配業者より発行されます。 ※二重発行になりますので、当社からは発行いたしません。

【納期について】

おおよそ注文から2-5日以内での発送です。

当日12;00までの決済で当日発送致します。12;00以降の決済は翌日発送になります。
また在庫がない商品に関しては、○日以内に発送致します。

※別サイトでの販売も行っている為売り違いの場合もございます。

中古品につき1点しか商品がないため、売り違いの場合はご注文をキャンセルさせていただきますのでご了承下さい。


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★ 中古ゴルフウェア通販サイト ココゴルフでのご注文について ★

【ご注文について】

中古ゴルフウェア通販サイト ココゴルフ(※以下ココゴルフ)掲載商品は、別サイトでの販売も行っております。
その為、既に販売済みである場合やご注文が重複する場合がございます。
その場合は誠に申し訳ございませんが、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承ください。

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★ ココゴルフで取扱っている商品について ★

【お支払い方法について】

ココゴルフにて取扱っている商品はユーズド(中古)品です。
一部タグ付き未使用品(新品)もございます。
些少な汚れ・シミ等による返品・返金はお断りさせていただいております。
イメージ違い・サイズ違いなど、お客様のご都合による返品・返金は一切受け付けておりません。
また、ユーズド品の一点物ですので、交換はできかねます。

商品詳細にて表示しているお色はメーカー表示色ではなく、当社スタッフの判断にて表示しています。
シミ・汚れがある商品に関しては、商品詳細に明記してありますので、必ずご確認をお願い致します。
また、ユーズド品の場合洗濯などでメーカー表示サイズと誤差が生じる場合がございます。
1~2cmの誤差はあらかじめご了承ください。

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★ ONLINE SHOP の使い方について ★

【Q.どうやって購入するの?】

A.
 ①トップページキーワード検索等で、お気に入りの商品をお探しください。
 ②商品ページ内の「カートに入れる」をクリックし、商品をカートへ入れてください。
 ③カート内をご確認頂き、価格や数量等問題なければ「レジへ進む」をクリックしてください。
 ④会員登録されている方はログインしてください。
  会員登録されていない方は、「新規会員登録」もしくは「ゲスト購入」をクリックしてください。
 ⑤お客様情報を入力してください。
 ⑥ご注文内容、お客様情報、お届け先ご住所をご確認頂き、配送指定日時、お支払い方法をご入力ください。
  よろしければクレジットカード決済の場合は「決済する」、銀行振込みまたは代金引換(現金のみ)の場合は「注文する」をクリックしてください。
 ⑦クレッジトカード決済の場合は、カード情報を入力して注文完了させてください。
※会員登録をしなくてもお買い物はできますが、会員登録をして頂きますと、気になる商品を登録できるお気に入りリストなど、マイページにて会員様だけのサービスをご利用頂けます。
また、IDとパスワードでログインする事により、ご注文の手続きもスムーズになりますのでぜひご登録ください。
★会員登録はこちら★

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★会員登録について ★

【Q.会員登録方法は?】

A.ココゴルフトップ画面右上の「ログイン」をクリックし、新規会員登録に進んでください。
お名前、ご住所、お電話番号等の必須事項をご入力頂き、必ず利用規約を呼んでから「同意する」をクリックしてください。
入力内容が表示されますので、内容をご確認頂き「会員登録をする」をクリックしてください。
ご登録いただいたメールアドレスに仮登録メールが送信されますので、メール本文のURLに接続して頂き、本会員登録完了となります。
★会員登録はこちら★

【Q.メールアドレスの変更方法は?】

A.ココゴルフ トップ画面よりログインして頂き、マイページの会員情報編集にて変更後のメールアドレスを入力してください。
入力後必ず、職業欄下の「変更する」をクリックして確定させてください。

【Q.ログインパスワードを忘れてしまった場合は?】

A.ログイン画面の「ログイン情報をお忘れですか?」をクリックしてください。
空欄にご登録時のメールアドレスを入力し「次のページへ」をクリックしてください。
ご登録メールアドレスにパスワード再発行メールが送信されます。
メール本文のURLに接続すると、新しいパスワードがご登録メールアドレスに送信されます。
※新しくパスワードを発行いたしますのでお忘れになったパスワードはご利用できなくなります。
また、新しく発行したパスワードは一時的なものですので、お早めにご変更ください。

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★ お気に入り機能ついて ★

【Q.お気に入り登録・解除の仕方は?】

A.お気に入り機能を使うにはまずログインしてください。
ログイン後商品ページより「この商品をお気に入り登録する」をクリックして頂くとお気に入り一覧に追加されます。お気に入り追加した商品は、トップページ右上ハートアイコンのお気に入りよりご覧頂けます。
お気に入り登録を解除する場合は、お気に入り一覧の商品写真に表示されている×印をクリックして頂くとお気に入り解除されます。

【Q.お気に入り登録していた商品が消えている!なぜ?】

A.お気に入り登録していた商品が売れてしまった場合、お気に入り一覧より自動で削除されます。
ユーズドアイテムは全て一点物ですので、気になる商品はお早めにお買い求めくださいませ。

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★ マイページについて ★

【Q.マイページはどうやって使うの??】

A.マイページ機能は、会員様限定でご使用頂ける機能です。
会員登録をして頂けますとお使い頂けます。
★会員登録の方法はコチラ→★会員登録方法のFAQへリンク飛ばす

【Q.マイページではどんなことができるの?】

A.マイページでは 【ご注文履歴】 【お気に入り一覧】 のご確認や、【会員情報編集】 【お届け先編集】 【退会手続き】 をして頂けます。

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★ 商品のコンディションについて ★

【Q.コンディションって何ですか?】

A.コンディションとは、ココゴルフ にて取扱っている商品の状態を記号で示したものです。
ココゴルフ では商品が全てユーズド品であることを考慮し、社内規定により全商品ページに下記のコンディション記号を表記しています。

S 新品同様・未使用
A 美品(使用感少ない)
B 普通に使用できる
C 使用感がある
D 難あり

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★ 店舗へのお取り寄せ、受取りについて ★

【Q.通販掲載商品を実店舗で購入、受け取ることは可能ですか?】

A.通販掲載商品はココゴルフ配送センターにて在庫管理している為、実店舗での購入、受け取りはできかねます。

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★ 配送・送料について ★

【Q.配送業者は選択できますか?】

A.申し訳ございませんが、配送業者のご指定はできかねます。
契約配送業者の 【ヤマト運輸】 もしくは 【日本郵便】 にてお届けいたします。

また、商品在庫をココゴルフ配送センターとココゴルフオンラインショップ
の2ヶ所で保管しております為、複数点お買上げ頂いた際、2ヶ所からのお届けとなる場合もございます。

ですが送料は1点分となりますので予めご了承くださいませ。

【Q.配達日時指定をすることは可能ですか?】

A.時間指定のみ可能です。
【午前中】 【14時~16時】 【16時から18時】 【18時から20時】 【19時~21時】 の中からご指定頂けます。
お届け日指定ご希望の場合はご注文日より1週間以上後のお日にち指定のみ承っております。
ご注文時、注文ページ下部の「お問い合わせ欄」に必ずご記入ください。ご希望に沿えない場合もございますので予めご了承くださいませ。

【Q.海外への発送は可能ですか?】

A.申し訳ございませんが、海外発送は対応しておりません。

【Q.当日出荷は可能ですか?】

A.午前12時までにご入金や決済確定の確認ができたご注文は当日出荷しております。(休業日を除く)
なお、商品の欠品や破損など諸事情によりお届けできない場合もございます。

【Q.代金引換配送は可能ですか?】

A.代金引換配送(お届け時現金払い配送)も承っております。代金引換配送でご購入の場合、送料と別途代引き手数料
324円を頂戴しておりますが、税込8,000円以上のお買い上げで代引き手数料を無料と致します。なお、代金引換配送は現金払いのみと致しておりますので予めご了承くださいませ。

【Q.送料はいくらですか?】

A.送料は、全国一律600円(北海道・沖縄・離島1,000円)となっております。税込8,000円以上のお買い上げで、送料&代引手数料を無料と致しております。

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★ お支払い方法について ★

【Q.支払い方法は何がありますか?】

A.お支払い方法は、クレジットカード払い・銀行振込み(手数料お客様負担)・代金引換(※現金払いのみ・税込8,000円以上お買上げで手数料無料)の3種類からお選び頂けます。

【Q.いつまでに支払いを済ませばよいですか?】

A.注文日を含め7日以内にご決済完了して頂くようお支払い手続きをお願い致します。
上記期限内にご決済が完了しない場合、キャンセルといたしますので予めご了承くださいませ。
(※代金引換配送を除く)

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★ ギフトラッピングについて ★

【Q.プレゼントにしたいのですが、ギフトラッピングはできますか?】

A.ココゴルフ掲載商品は、ココゴルフ配送センターからの配送となっております為、
申し訳ございませんがラッピング包装はできかねます。

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★ 返品・交換について ★

【Q.購入後の返品や商品交換はできますか?】

A.イメージ違い・サイズ違いなど、お客様のご都合による返品・返金は一切受け付けておりません。また、ユーズド品の一点物ですので、商品交換はできかねます。
お届けした商品に不良や破損が見られた場合や、ご注文された商品と異なっていた場合に限り、お手数ですが商品到着後5日以内に下記連絡先までご連絡ください。
5日以内にご連絡がなかった場合、返品・返金をお受けできない場合がございますので予めご了承くださいませ。
商品はユーズド品ですので些少な汚れ・シミ等による返品・返金はお断りさせていただいております。
なお、ご使用後のご返品はいかなる場合もお受けできません。
※「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売には適用されませんので予めご了承ください。


ココゴルフ オンラインカスタマーサポート
【TEL】 052-680-7290   【メール】 info@aday-select.com
【営業時間】 9:00~18:00 【定休日】 土・日・祝祭日

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★ 退会方法について ★

【Q.退会したいときはどうすればよいですか?】

A.ログインをして頂き、マイページの退会手続きより退会のお手続きを行ってください。
 会員を退会された場合には、現在保存されている購入履歴やお届け先等の情報はすべて削除されます。